北京文化和旅游局投訴_北京文化和旅游局投訴電話號碼
2025年第二季度北京市旅游服務質量投訴工作情況一、市級旅行社投訴情況(一)總體概況2025年第二季度，北京市文化和旅游局市場質量監(jiān)督與咨詢服務中心(下稱市文化和旅游局質監(jiān)中心)受理涉及旅行社的旅游投訴1125件。二)投訴理由在投訴理由方面，降低質量標準898件，占比66.52%;行前解約256件，占比18.96%;購物問題77件，占比等會說。
北京市旅行社投訴量前十名單(2025年5月19日—5月25日)北京市投訴量排名前十旅行社名單如下(含投訴量相同旅行社共12家):上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達到約定服務標準、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費項目問題、增加購物店或購物時長、導游服務等問題。北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)是什么。
北京市旅行社投訴量前十名單(2025年4月28日—5月4日)北京市投訴量排名前十旅行社名單如下(含投訴量相同旅行社共13家):上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達到約定服務標準、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費項目問題、增加購物店或購物時長、導游服務等問題。北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)好了吧！
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北京市旅行社投訴量前十名單(2025年4月7日—4月13日)北京市投訴量排名前十旅行社名單如下(含投訴量相同旅行社共13家):上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達到約定服務標準、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費項目問題、增加購物店或購物時長、導游服務等問題。北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)等會說。
北京市旅行社投訴量前十名單(2025年2月3日—2月9日)北京市投訴量排名前十旅行社名單如下：上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達到約定服務標準、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費項目問題、增加購物店或購物時長、導游服務等問題。北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺，請選擇投訴少小發(fā)貓。
北京市旅行社投訴量前十名單(2025年1月13日—2025年1月19日)(含投訴量相同共17家):上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達到約定服務標準、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費項目問題、增加購物店或購物時長、導游服務等問題。北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺，請選擇投訴少、服務好、信譽是什么。
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新一期北京市旅行社投訴量前十名單公布,市文旅局提醒——現公布2024年12月30日—2025年1月5日投訴量排名前十旅行社名單如下：上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達到約定服務標準、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費項目問題、增加購物店或購物時長、導游服務等問題。北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社說完了。
北京市旅行社投訴量前十名單(2024年12月23日—12月29日)(含投訴數量相同旅行社共16家):上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達到約定服務標準、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費項目問題、增加購物店或購物時長、導游服務等問題。北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺，請選擇投訴少、服務好了吧！
2025年第一季度北京市旅游服務質量投訴工作情況一、市級旅行社投訴情況(一)總體概況2025年第一季度，北京市文化和旅游局市場質量監(jiān)督與咨詢服務中心(下稱市文化和旅游局質監(jiān)中心)受理涉及旅行社的旅游投訴36件。二)旅行社投訴調解情況1.投訴理由在投訴理由方面，未達到約定服務標準問題17件；行前解約15件；增加購物店或購好了吧！
北京市旅行社投訴量前十名單(2025年2月10日—2月16日)擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費項目問題、增加購物店或購物時長、導游服務等問題。截至目前，北京圣京國際旅行社有限公司，連續(xù)3周進入北京市旅行社投訴前十名單，朝陽區(qū)文化和旅游局已經要求其進行整改，并從2025年2月25日開始，對其采取暫停北京市旅游團隊電子行程單備小發(fā)貓。
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