互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)投訴熱線電話多少
北京互金協(xié)會(huì)聯(lián)合零壹智庫(kù)發(fā)布金融消費(fèi)者投訴指數(shù) 筆均涉訴金額約...近日,由北京市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“北京互金協(xié)會(huì)”)主辦、零壹智庫(kù)聯(lián)合主辦的“中國(guó)金融消費(fèi)者投訴指數(shù)發(fā)布會(huì)暨金融消保形勢(shì)等會(huì)說(shuō)。 總的來(lái)說(shuō)消費(fèi)者投訴情況日趨惡化。投訴總量方面,投訴數(shù)量與涉訴金額在3月呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),且4月繼續(xù)增長(zhǎng),筆均涉訴金額相對(duì)穩(wěn)定,在1.2萬(wàn)等會(huì)說(shuō)。
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17家消金公司發(fā)布消費(fèi)金融行業(yè)催收自律倡議:探索人工智能技術(shù)開(kāi)展...與投訴人保持溝通,避免矛盾激化,并深入研究分析投訴原因,制定有效的改進(jìn)措施;在相關(guān)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下加強(qiáng)合作,建立協(xié)同自律工作機(jī)制推動(dòng)催收業(yè)務(wù)信息共享,共同應(yīng)對(duì)黑灰產(chǎn)帶來(lái)的危害等。據(jù)了解,《倡議》是為響應(yīng)落實(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)前期發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)金融貸后好了吧!
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金融黑灰產(chǎn)規(guī)模已翻十倍,百億財(cái)產(chǎn)損失亟待解圍非法維權(quán)、反催收、惡意投訴…紛繁復(fù)雜的黑灰產(chǎn)亂象,讓金融機(jī)構(gòu)“叫苦不迭”,也嚴(yán)重威脅到消費(fèi)者權(quán)益。2023年8月,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)同、維護(hù)行業(yè)正常秩序的倡議》提出“從業(yè)機(jī)構(gòu)切實(shí)踐行負(fù)責(zé)任金融的理念,遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章等我繼續(xù)說(shuō)。
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