互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)官網(wǎng)投訴_互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)官網(wǎng)投訴入口
北京互金協(xié)會(huì)聯(lián)合零壹智庫發(fā)布金融消費(fèi)者投訴指數(shù) 筆均涉訴金額約...近日,由北京市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“北京互金協(xié)會(huì)”)主辦、零壹智庫聯(lián)合主辦的“中國金融消費(fèi)者投訴指數(shù)發(fā)布會(huì)暨金融消保形勢(shì)研討會(huì)”在北京舉行。會(huì)議研究討論了《中國金融消費(fèi)者投訴指數(shù)報(bào)告(第一期)》以下簡(jiǎn)稱《指數(shù)報(bào)告》,并聽取了會(huì)議嘉賓的建議?!吨笖?shù)報(bào)好了吧!
17家消金公司發(fā)布消費(fèi)金融行業(yè)催收自律倡議:探索人工智能技術(shù)開展...與投訴人保持溝通,避免矛盾激化,并深入研究分析投訴原因,制定有效的改進(jìn)措施;在相關(guān)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下加強(qiáng)合作,建立協(xié)同自律工作機(jī)制推動(dòng)催收業(yè)務(wù)信息共享,共同應(yīng)對(duì)黑灰產(chǎn)帶來的危害等。據(jù)了解,《倡議》是為響應(yīng)落實(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)前期發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)金融貸后說完了。
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金融黑灰產(chǎn)規(guī)模已翻十倍,百億財(cái)產(chǎn)損失亟待解圍非法維權(quán)、反催收、惡意投訴…紛繁復(fù)雜的黑灰產(chǎn)亂象,讓金融機(jī)構(gòu)“叫苦不迭”,也嚴(yán)重威脅到消費(fèi)者權(quán)益。2023年8月,中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)同、維護(hù)行業(yè)正常秩序的倡議》提出“從業(yè)機(jī)構(gòu)切實(shí)踐行負(fù)責(zé)任金融的理念,遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章等我繼續(xù)說。
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