快遞放菜鳥驛站不送上門如何投訴
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多家快遞被投訴擅自送貨不上門,涉及“三通一達”、極兔等網(wǎng)購的商品由快遞公司投遞時,普遍遭遇了嚴重的服務(wù)質(zhì)量“縮水”,很多本該投遞到家的快件,在不征求消費者意見的前提下被放置在了小區(qū)的菜鳥驛站、豐巢智能柜、單位傳達室或保安室等場所,致使消費者購買的商品被延誤、損毀甚至丟失的現(xiàn)象時有發(fā)生。記者走訪了鄭州市多個小還有呢?
申通快遞上位行業(yè)前三真相:投訴居高不下,單票收入下滑,每單2.06元的...有用戶在黑貓投訴平臺上發(fā)布投訴稱:“申通快遞故意將包裹送至距離小區(qū)十幾里地的菜鳥驛站還拒絕送貨上門,我八十歲了沒法走那么遠,根據(jù)好了吧! 運營效率與合規(guī)管理的核心競爭力,才是穿越周期的真正密碼。對于新任管理層而言,需要回答的不僅是“如何做大規(guī)?!?,更是“怎樣讓每一單好了吧!
菜鳥頻繁調(diào)整,能否擺脫阿里依賴獨立造血?淘天未選同屬阿里的菜鳥,讓市場唱衰聲起。過去一年多,菜鳥歷經(jīng)諸多調(diào)整,營收下滑。在時效快遞市場,菜鳥遠不及順豐。其自營品牌菜鳥速遞上線晚,配送網(wǎng)絡(luò)密度低,干線覆蓋不完善,還存在運輸慢、繞路等問題。菜鳥驛站也因不送貨上門等服務(wù)問題,投訴眾多。菜鳥員工和驛站老板也小發(fā)貓。
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