智能機器人電話外呼系統(tǒng)案例_智能機器人電話外呼系統(tǒng)
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機器人來電拉黑也擋不住?“AI外呼電推”成騷擾電話幫兇結果發(fā)現(xiàn)電話那頭竟是個機器人。近日,江蘇省消費者權益保護委員會呼吁通信運營商開發(fā)更智能、更精準的騷擾電話識別手段,積極引導科技等會說。 這個“挖掘”業(yè)務被稱為“AI外呼電推”。第三方工作人員介紹說,他們的這種服務在行業(yè)內(nèi)被稱為“前置AI”,即由電腦系統(tǒng)自動外撥電話,撥等會說。
315晚會曝光騷擾電話產(chǎn)業(yè)鏈:AI機器人成“幫兇”系統(tǒng)后臺,一家口腔醫(yī)院的智能機器人的話術呈現(xiàn)在電腦屏幕上,每句話都設有相應的觸發(fā)關鍵詞,一旦消費者說了相關的語句,智能機器人會轉到對應的回復內(nèi)容。他表示,“AI種類分得很廣,這種是純外呼AI,AI在前期,相當于無限接近一個真正的人幫你呼叫這個電話?!边@些從事外呼業(yè)務的等會說。
央視315晚會曝光騷擾電話產(chǎn)業(yè)鏈 虛擬運營商小號泛濫揭露外呼公司利用AI機器人實施電銷的違法行為。據(jù)調(diào)查,這類公司以"高效觸達用戶"為名,通過智能機器人實施營銷電話撥打。其技術特征包括:采用真人錄音合成聲音,通過預設關鍵詞觸發(fā)話術回復,實現(xiàn)24小時不間斷外呼。在智優(yōu)擎網(wǎng)絡科技有限公司,負責人展示的口腔醫(yī)院客戶系統(tǒng)中等我繼續(xù)說。
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