互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會投訴入口_互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會投訴管用嗎
北京互金協(xié)會聯(lián)合零壹智庫發(fā)布金融消費者投訴指數(shù) 筆均涉訴金額約...近日，由北京市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(以下簡稱“北京互金協(xié)會”)主辦、零壹智庫聯(lián)合主辦的“中國金融消費者投訴指數(shù)發(fā)布會暨金融消保形勢研討會”在北京舉行。會議研究討論了《中國金融消費者投訴指數(shù)報告(第一期)》以下簡稱《指數(shù)報告》,并聽取了會議嘉賓的建議。《指數(shù)報后面會介紹。
17家消金公司發(fā)布消費金融行業(yè)催收自律倡議:探索人工智能技術開展...與投訴人保持溝通，避免矛盾激化，并深入研究分析投訴原因，制定有效的改進措施；在相關主管部門和行業(yè)協(xié)會的指導下加強合作，建立協(xié)同自律工作機制推動催收業(yè)務信息共享，共同應對黑灰產(chǎn)帶來的危害等。據(jù)了解，《倡議》是為響應落實中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會前期發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)金融貸后等會說。
金融黑灰產(chǎn)規(guī)模已翻十倍,百億財產(chǎn)損失亟待解圍非法維權、反催收、惡意投訴…紛繁復雜的黑灰產(chǎn)亂象，讓金融機構“叫苦不迭”，也嚴重威脅到消費者權益。2023年8月，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會發(fā)布《關于加強互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)同、維護行業(yè)正常秩序的倡議》提出“從業(yè)機構切實踐行負責任金融的理念，遵守國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章說完了。
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